企业数据分析思路方法与技能

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企业数据分析思路方法与技能

【讲师简介】陈哲（新浪博客：数据小宇军）

毕业于人民大学，从事数据分析研究和培训工作多年。先后服务于北京赛诺市场研究公司、北京奥维咨询有限公司、新浪乐居、中国商业联合会数据分析专业委员会，历任研究经理、研究副总监、客户分析师与媒介分析师、数据中心主任与CPDA讲师。主持过近百个分析项目。项目类型涉及战略规划、投资评估、用户满意度分析、客户分类管理、品牌形象诊断、新产品测试、定价研究、终端渠道点检、广告效果评估等多个领域，具有丰富的经验。服务过的客户有三星、飞利浦、苏宁、长虹、海尔、美的、九阳、北京市文化局、新加坡胜安航空公司等等。2012年开通博客坚持原创，曾在《客户世界》、《数据分析》等杂志发表文章，成为数据分析微博达人并入驻中国统计网、数据分析门户的专栏作家。2013年10月出版《数据分析：企业的贤内助》一书。

【培训教材】《数据分析：企业的贤内助》

【授课对象】

（1）咨询公司、市场研究公司、事务所等研究机构中专门从事分析工作的研究人员

（2）传统企业、互联网企业和电商企业等从事分析工作的从业人员

（3）有志于从事分析工作的职场新人（包括学生和社会各界人士）

（4）有志于进一步拓展研究思路，提升研究能力的专业人士

【授课安排】2天      

上午9:00—12:00下午13:30—16:30

【授课方式】多媒体互动教学+电脑技能操作

【课程内容】

时间	课程模块	具体培训内容
第  一  天  上  午	数据分析的价值与应用	企业经营遇到哪些问题？对企业而言数据分析的价值是什么？如何才能成为一名优秀的分析师？本模块通过这三个问题的探讨让学员建立起对数据分析的认知与反思  1、 企业经营之痛！  2、 数据分析能帮企业做什么？  3、 优秀分析师的四重境界  4、 案例解析：佳能复印机的推广、壳牌石油价格的预测   市场份额下降诊断、最优生产计划的制定
	确定分析思路	数据分析伊始，你是否明确了分析目的（即业务需求）？在既定的分析目的下，你是否知道该分析哪些内容？分析目的和研究内容是双桨，没有它们，你的分析之舟必定飘飘荡荡到不料岸。数据分析的目的有哪些，如何基于分析目的确定分析内容，本模块将通过卡片法在互动中启发和引导学员把思路打开。  1、 逻辑树法——打开你的思路  2、 时间与空间——思路的导航  3、 卡片互动：用户行为分析哪些内容  4、 案例解析： 企业关键成功因素分析  网络游戏玩家的偏好与行为分析  转化率分析
第  一  天  下  午	应用分析方法	从分析目的分解为研究内容，要有清晰的思路；而由研究内容实现分析目的，则要有恰当的分析方法。分析方法千千万，哪有那么多精力去学！于是你会问：纲举目张，可以事半功倍，那方法有没有纲？我回答：方法有纲，这纲就是反映事物逻辑关系的四类基础方法，而其他方法都是在这四类基础方法基础上衍生出来的。本模块就和你说说这四类基础方法以及由此派生出来的衍生方法。  1、 从报告看四类基础方法  2、 企业运营的衍生方法  3、 案例解析：如何评估网络广告效果  案例讨论：“幸福的代价”报告分析思路与方法  贡献相同的客户营销工作是否相同
	战略分析思路  与方法	企业决策就是回答两个问题：决定做什么？如何去做？决定做什么，需要配合战略与预测分析；而如何去做，需要配合营销分析。本模块剖析战略决策的本质，引发出相应的分析内容和分析方法，帮助学员建立起战略分析的框架式思维  1、 战略分析回答什么问题？  2、 战略分析研究哪些内容？  3、 战略分析的四种方法及内在关系  4、 案例解析：某零售企业网上商城战略分析  某公司电子商务战略规划报告
第  二  天  上  午	预测分析思路  与方法	营销计划怎么定？库存定多少？卖什么产品畅销？配备多少人？诸如此类的决策都需要对未来的发展规模和趋势有个推断。这个推断的过程就是预测，本模块就来与您聊聊预测的思路和方法  1、 打开预测思路的四个原则  2、 常用的预测方法  3、 Excel案例操作：回归分析、季节分解法
第  二  天  下  午	营销分析思路  与方法	战略回答决定做什么，营销回答如何去做。营销分析师需要辅助企业决策者回答三个问题：营销什么？向谁营销？如何营销？本模块就来讲述这三个问题的分析思路和方法。  1、 营销什么？——品牌定位分析  2、 向谁营销？——用户行为分析  3、 如何营销？——营销4P分析  4、 模型解析：KANO模型、PSM模型、定标比超模型  5、 SPSS案例操作：品牌知觉图分析、聚类分析

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